Qué es

En el formulario de check-in online, cada huésped puede tocar Escanear documento y apuntar la cámara de su móvil a las dos o tres líneas de letras mayúsculas pequeñas y símbolos < que hay en la parte inferior de su documento de identidad o pasaporte. Son las líneas legibles por máquina (MRZ). Checkinea las lee y rellena el nombre del huésped, el tipo y número de documento (y el número de soporte en un DNI o TIE), la fecha de nacimiento, el sexo y la nacionalidad.

Quien lo prefiera puede tocar Usar una foto y elegir una imagen del documento, o escribir todo a mano.

Nada que configurar

El escaneo está activo en todas las propiedades. No hay ningún ajuste que activar ni nada que enviar a tus huéspedes: el botón aparece en la tarjeta de cada viajero del formulario de check-in.

Qué documentos funcionan

Cualquier documento con líneas legibles por máquina:

• DNI español (en el reverso)
• TIE y otras tarjetas de residencia
• Pasaportes (en la página de la foto)
• Documentos de identidad de otros países

El carnet de conducir no tiene esas líneas, así que los huéspedes siguen escribiendo esos datos. La dirección también se escribe, porque no aparece en las líneas legibles por máquina.

Qué ve el huésped

El escaneo rellena los campos y resalta los que ha cambiado. Después el huésped los revisa y guarda como siempre. Las líneas legibles por máquina no llevan acentos (MUÑOZ se imprime como MUNOZ), así que los campos de nombre incluyen un aviso para revisar la ortografía y los acentos.

Privacidad

El escaneo ocurre por completo en el móvil del huésped. La imagen nunca se sube ni se guarda. A ti solo te llegan los datos que el huésped guarda en el formulario, igual que cuando los escribe.

Si el escaneo no funciona

La causa más habitual es el reflejo en un pasaporte plastificado. El huésped puede inclinar el documento, alejarlo de la luz directa o usar la opción de foto, que utiliza la cámara del propio móvil. Escribir los datos a mano está siempre disponible.