El problema que resuelve esto
El SES no quiere recibir la misma estancia comunicada dos veces. Si una herramienta anterior ya presentó el parte de hospedaje (RH) de una reserva ante el SES, Checkinea no debe volver a presentarlo — pero sí debe encargarse del parte de viajeros (PV), que se presenta después de que cada huésped hace el check-in, ya que esa parte del trabajo pasa a ser de Checkinea a partir de ahora. Migrar de forma limpia significa indicarle a Checkinea qué reservas ya cubrió la herramienta anterior, sin perder el envío del PV de esas reservas.
Marcar toda una conexión de canal como ya comunicada
Cuando conectas un canal de Airbnb o Booking.com de un alojamiento que estás migrando, su pestaña Canales tiene un interruptor: «Las reservas existentes ya se comunicaron a SES con una herramienta anterior» (las conexiones de Vrbo no muestran este interruptor). Actívalo solo si vienes de otra herramienta que ya presentó el RH de las próximas reservas de ese anuncio.
Esto solo afecta a la primera sincronización de esa conexión: las reservas que aparecen en esa sincronización inicial se marcan como presentadas en otro sitio; todo lo que la conexión detecte después se presenta con Checkinea con normalidad. Esto incluye las reservas de Booking.com que aparecen primero como candidata a reserva en lugar de como reserva completa. Desconecta antes la herramienta anterior de ese anuncio, para que ninguna reserva se presente dos veces.
El parte de viajeros (PV) no se ve afectado: Checkinea lo sigue presentando tras el check-in de cada huésped.
Marcar una reserva individual
Si una reserva no quedó cubierta por el interruptor de la conexión de canal (o no usas conexiones de canal para ella), abre la reserva y usa «¿Ya presentado en SES? Haz clic aquí». El RH y el PV se marcan por separado, cada uno con su propia confirmación, ya que una herramienta anterior puede haber presentado uno sin el otro.
Evidencia: el UUID de lote de la herramienta anterior
Al marcar una reserva como comunicada externamente, puedes indicar opcionalmente el UUID de lote de la herramienta anterior: el identificador de lote que el SES devolvió cuando la herramienta anterior la presentó. Se guarda como evidencia de la marca y se verifica más adelante; no hace falta para marcar una reserva como externa, pero merece la pena añadirlo si lo tienes.
Presentar de todas formas
Si marcaste algo como externo por error, o decides que Checkinea debe presentarlo después de todo, usa «Presentar con Checkinea en su lugar». Para el RH esto encola una presentación real, que puede duplicar lo que presentó la herramienta anterior si esa presentación realmente ocurrió, así que úsalo solo si estás seguro. Para el PV, reabre el paso de check-in del huésped para que se pueda presentar un parte de viajeros real en cuanto se complete el check-in.
Cómo se ve después
Una reserva marcada como comunicada externamente muestra el estado «Presentado por la herramienta anterior». Para saber qué significan los distintos estados del SES en general, consulta Estados del SES.