Número reservado y número real
Checkinea envía dos partes al SES (ver RH, PV y "Parte policial"):
- RH — Parte de reserva. Se envía al crear la reserva, con el número de huéspedes que esperas (el número de huéspedes de la reserva).
- PV — Parte de viajeros. Se envía en el check-in, con los viajeros que realmente llegaron y se registraron.
Si alguien no se presenta, los dos números difieren. Es normal y está aceptado: el SES no los cruza y no hay nada que modificar. La página de la reserva muestra el recuento registrados / reservados (por ejemplo 6/7) para que veas la diferencia de un vistazo.
Una vez enviado el RH, el número de huéspedes reservado queda bloqueado. No hace falta cambiarlo.
Más huéspedes de los reservados
Si llegan más personas de las reservadas, simplemente hacen el check-in con sus propios datos. El PV informa de todos los que se registraron.
Menores de 14 años
- Los huéspedes de 14 años o más deben aportar un documento de identidad.
- Los menores de 14 no lo necesitan.
En el formulario de check-in, introduce primero la fecha de nacimiento. Si indica una edad inferior a 14 años, los campos del documento desaparecen. Para menores, el formulario también pide la relación con el adulto acompañante.