Qué hace la sincronización iCal

Checkinea puede vigilar el calendario exportado de un alojamiento desde Airbnb, Booking.com o Vrbo y detectar automáticamente nuevas estancias, sin que tengas que introducirlas a mano. Como un feed iCal solo trae fechas y una referencia de reserva, nunca el nombre ni los datos de contacto del huésped, una estancia detectada así aparece primero como "candidata a reserva". Tú la confirmas y añades los datos que faltan antes de que Checkinea pueda presentarla al SES. Más información en Candidatas a reserva.

Dónde encontrar el enlace de exportación de tu calendario

Los menús de las plataformas cambian de vez en cuando, así que toma esto como punto de partida y no como pasos exactos y permanentes.

Airbnb

1. Ve a Calendario.
2. Abre Configuración de disponibilidad.
3. Busca Conectar a otro sitio web (sincronización de calendarios) y copia el enlace de exportación que aparece ahí.

Booking.com

1. Entra en la extranet.
2. Ve a Calendario y precios y abre Sincronizar calendarios.
3. Pulsa Conectar un calendario. Si no necesitas importar ninguno, pulsa Saltar a exportar y dale un nombre a la conexión.
4. Copia el enlace de exportación. Empieza por https://ical.booking.com/.

Vrbo

1. Ve a Calendario.
2. Abre Importar y exportar.
3. Elige Exportar calendario y copia el enlace.

Todos estos enlaces terminan en .ics y son privados de tu alojamiento: cualquiera que tenga el enlace puede ver tus fechas reservadas, así que trátalo como una contraseña y no lo compartas públicamente.

Conectarlo en Checkinea

1. Abre el alojamiento y ve a su pestaña Canales.
2. Abre Conectar un canal.
3. Elige el Canal (Airbnb, Booking.com o Vrbo) y pega el enlace de exportación en el campo Enlace iCal.
4. Pulsa Conectar. Checkinea comprueba el feed al momento y te indica si ha encontrado reservas.

Cada cuánto revisa Checkinea el feed

Tras la primera comprobación, Checkinea revisa cada feed conectado cada 30 minutos.

Airbnb y Vrbo: si una estancia desaparece del calendario antes de la fecha de entrada, Checkinea solo la cancela cuando lleva dos horas seguidas desaparecida del feed. Una estancia que reaparece dentro de ese plazo se deja tal cual y nunca se cancela. Si una sola comprobación encuentra el calendario completamente vacío, con todas las estancias futuras de esa conexión desaparecidas a la vez, Checkinea lo trata como una exportación rota en lugar de una ola de cancelaciones: no se cancela nada, y el canal muestra la insignia Feed incompleto hasta que la exportación vuelva a mostrar tus reservas. Esto solo afecta a estancias futuras de esa conexión; las estancias que ya han pasado no se tocan.

Booking.com: el feed nunca cancela una reserva, por mucho tiempo que lleve desaparecida. Una estancia desaparecida solo muestra la insignia Feed incompleto: es un aviso para que lo revises, no una cancelación. Las cancelaciones de Booking.com llegan a Checkinea a través de su correo de cancelación — ver Importar reservas automáticamente reenviando correos de las OTA. Si no tienes configurado el reenvío de correo, cancela tú mismo la reserva de Booking.com desde su página de detalle en Checkinea.

Solución de problemas

El enlace no se acepta. Asegúrate de haber copiado el enlace de exportación del calendario (termina en .ics), no la URL pública de tu anuncio — se parecen, pero solo el enlace de exportación funciona.

No aparecen reservas. Dale unos minutos a la primera sincronización, y hasta 30 minutos a cualquier cosa añadida después. Comprueba la insignia de estado del canal en la pestaña Canales — una insignia de error indica que el enlace del feed ya no es válido y hay que volver a conectarlo. La insignia Feed incompleto indica que el feed cargó pero dejó de mostrar algunas de tus próximas reservas. Para Airbnb y Vrbo, revisa la exportación y cancela tú mismo las reservas si de verdad se cancelaron. Para Booking.com, el feed en sí nunca cancela: comprueba si llegó su correo de cancelación (ver reenvío de correo) o cancela la reserva tú mismo.